Digi : menace de faux appels téléphoniques, les clients pris en cible
Une vague d’appels frauduleux visant les clients de Digi déferle sur la France. Les opérateurs, déjà pris pour cible par des cybercriminels, se retrouvent aujourd’hui confrontés à une nouvelle tactique, particulièrement agressive et inquiétante.
Escalation des arnaques : des augmentations de facture simulées
Les utilisateurs de Digi se plaignent d’être contactés par des faux agents de service client prétendant augmenter leurs tarifs de fibre. Certains rapportent même des demandes de paiement allant jusqu’à 25 euros supplémentaires, menaçant de pénalités de 300 euros en cas de refus.
Des témoignages publiés sur X, notamment par l’utilisateur Shiznat79, illustrent cette situation alarmante. Il a partagé les numéros d’appel qu’il a reçus, incitant les autres clients à rester vigilants et à ne pas céder à la pression.
La situation est d'autant plus préoccupante qu’il s’agit d’une pratique de plus en plus courante dans le secteur des télécommunications. Digi a clairement pris position, affirmant ne pas initier de communications téléphoniques visant à modifier les contrats de ses clients. Toute modification sera communiquée via ses canaux officiels : email, SMS, site web ou réseaux sociaux.
Une réponse ferme de digi
La société rumane met en garde contre les tentatives de fraude et encourage ses abonnés à vérifier directement leurs informations auprès de Digi, et non via les appels suspects. Elle a également publié un article de blog détaillant les méthodes utilisées par les escrocs et donnant des conseils pour éviter de tomber dans leurs pièges.
Digi insiste sur la nécessité de rester vigilant et de ne pas céder à la panique. Les prix restent fixes et ne sont pas soumis à des augmentations imprévues, du moins pour le moment. Il est crucial de signaler toute tentative de contact suspecte aux autorités compétentes.
L'incident souligne la vulnérabilité des consommateurs face aux cybermenaces et la nécessité d'une sensibilisation accrue. Les experts de Digi recommandent de bloquer immédiatement les appels suspects et de ne pas divulguer d’informations personnelles à l’insu de soi.
En fin de compte, Digi ne laisse transparaître aucune faiblesse, se positionnant comme un acteur résolument déterminé à protéger ses clients contre ces pratiques frauduleuses.