Le patch de sécurité de microsoft provoque des déboires inattendus pour les utilisateurs de windows 11
Microsoft vient de lancer son patch de sécurité mensuel, mais ce qui devait être une mise à jour ordinaire s'est révélé être un cauchemar pour les administrateurs de systèmes et les utilisateurs de Windows 11.
Le patch kb5083769, source de problèmes
Depuis le 14 avril, l'installation du patch KB5083769 a entraîné des fautes critiques qui empêchent les utilisateurs d'accéder à leurs propres ordinateurs, les maintenant dans un boucle de fautes.
Les utilisateurs touchés, principalement ceux équipés des versions 24H2 et 25H2 de Windows 11, décrivent une séquence de fautes identique. Après la téléchargement de l'actualisation, le système demande un redémarrage, mais à la reprise, l'écran affiche un mosaïque de graphismes pixelés et d'artefacts visuels, avant de s'effondrer sur la célèbre écran bleu de Windows.
Le problème se répète en boucle, Microsoft lancant automatiquement une écran de récupération, mais chaque tentative de réparation du démarrage se soldant par un nouveau redémarrage et une nouvelle apparition de la même écran maculée.
À part ces fautes de démarrage, l'installation de ce patch a également entraîné un dommage collatéral, bloquant les ordinateurs via le chiffrement. Depuis le lancement, Microsoft a dû mettre à jour sa liste des problèmes connus sans même officialiser la nouvelle, reconnaissant que le KB5083769 peut forcer certains ordinateurs à solliciter la clé de récupération de BitLocker au redémarrage.
Si votre disque dur est crypté et que vous n'avez pas la longue clé numérique de BitLocker enregistrée dans votre compte Microsoft ou sur un USB externe, vos données restent virtuellement inaccessibles.
Enfin, l'actualisation présente un comportement erratique pendant son installation, forçant les plats de base à réaliser jusqu'à quatre ou cinq redémarrages de hardware avant de clôturer le processus.
Voici comment les utilisateurs peuvent se sortir de ce pétrin :
1. Forcer l'accès à l'Environnement de récupération de Windows (WinRE) en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes, puis en le relâchant et en le retournant pour le redémarrer.
2. Dans WinRE, choisir l'option « Restaurer le système » et sélectionner un point de restauration créé juste avant le 14 avril pour annuler les modifications apportées par le patch.
3. Si la restauration échoue, passer à la mise en réparation de démarrage pour reconstruire le registre de démarrage.
4. En dernier recours, utiliser l'option « Réinitialiser cet ordinateur » pour réinstaller Windows 11 de manière locale, en conservant vos fichiers personnels mais en perdant les applications installées.