Mise en route pour accéder à nouveau à l'appli smart wifi de movistar

La frustration d'être empêché d'accéder à l'appli Smart WiFi de Movistar est un sentiment trop courant pour les clients de la téléopérateur azur.

Solution pour retourner en ligne

Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de se connecter directement à la réseau Wi-Fi du routeur Smart WiFi 7 et non à une réseau secondaire ou d'invités. Selon un responsable technique de l'opérateur, il faut s'assurer que le dispositif est connecté directement à la réseau 7 et non à une réseau secondariaire ou de invités.

Ensuite, vérifiez deux points cruciaux : assurez-vous que votre appareil est à jour et que vous avez mis à jour l'appli Smart WiFi de Movistar.

S'il continue de ne pas fonctionner, essayez deux options supplémentaires : fermez la session de l'appli et réessayez de l'ouvrir ; si cela ne résout rien, désinstallez l'appli puis réinstallez-le.

En dernier recours, il est possible que vous deviez réinitialiser le routeur Wi-Fi 7. Pour ce faire, utilisez un petit objet pointu pour appuyer sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du routeur pendant environ 20 secondes. Attendez ensuite que le routeur se réinitialise complètement, ce qui prendra quelques minutes.

Enfin, une fois le routeur réinitialisé, désinstallez l'appli Smart WiFi et réinstallez-la sur votre appareil.