Orange tv : l'arrivée surprise de 17 chaînes locales… pour tous ?
Le groupe MasOrange a semé la confusion hier en annonçant l'arrivée de 17 nouvelles chaînes locales et provinciales sur Orange TV. Une bonne nouvelle en théorie, mais la réalité s'est avérée plus complexe, avec une distribution qui s'est étendue à l'ensemble de ses filiales, suscitant l'interrogation sur la communication initiale.
Un déploiement tardif qui interroge
Initialement présentée comme une exclusivité Orange TV, cette extension de l'offre de chaînes locales a finalement profité à l'ensemble des abonnés des filiales MasOrange : Jazztel TV, PepeTV, MasMovil TV et Yoigo TV. Cette généralisation, effective dès aujourd'hui, a pris de court de nombreux clients qui s'attendaient à un avantage réservé aux abonnés Orange.
Ces 17 nouvelles chaînes, accessibles sans surcoût, permettent notamment de suivre l'actualité locale et provinciale de régions variées, de l'Alicante à la Vizcaya, en passant par l'Orense et le Loiret. Parmi les nouvelles venues, on retrouve 12TV (Alicante), Almería 24H, AC Principado (Asturies), AhoraTV (Tenerife), et bien d’autres, témoignant d'une volonté d'ancrage territorial.
Mais attention : la disponibilité de ces chaînes est soumise à une restriction géographique. Comme c'est souvent le cas avec les chaînes à vocation locale, l'accès est limité aux abonnés situés dans la zone de diffusion de chaque chaîne. Pour les autres, il faudra se contenter d'une consultation en ligne via les sites web des chaînes concernées. Une contrainte déjà bien connue des abonnés aux chaînes régionales.
Le groupe MasOrange justifie cette stratégie par un désir d'« approcher la culture, l'information et les histoires qui sont plus proches de nos clients ». Une ambition louable, mais une communication plus claire aurait évité la confusion initiale. La société affirme également vouloir « renforcer son engagement de fournir une expérience télévisuelle complète, pertinente et personnalisée pour chaque abonné ».
Bien que ces nouvelles chaînes s'affichent derrière les chaînes nationales et régionales dans la grille de programmes, une recherche rapide par nom de chaîne permet de les localiser aisément, contournant ainsi la navigation fastidieuse dans la liste des chaînes. Et l'avenir s'annonce riche en nouveautés, le groupe MasOrange promettant l'arrivée d'autres chaînes locales et régionales dans les mois à venir.
En définitive, cette extension de l'offre de chaînes locales, bien que tardive dans sa communication, témoigne d'une volonté de diversifier le contenu proposé aux abonnés de MasOrange, mais soulève la question de la clarté des messages de l'opérateur.