Starlink confond les utilisateurs en déplacement avec des avions

Starlink, le service de satellite internet de Elon Musk, a des millions de clients dans le monde, attirés par la flexibilité qu'il offre. Cependant, cette flexibilité peut s'avérer coûteuse en certaines situations, notamment lorsqu'il est nécessaire de respecter un certain nombre de critères.

Starlink confond les voitures avec les avions

Un utilisateur de Reddit a récemment signalé avoir reçu une notification de la part de la société après avoir utilisé son équipement Starlink pendant un trajet en voiture sur une autoroute allemande où la vitesse n'a pas de limite. Et ce, bien que la vitesse de 160 km/h ne soit pas exceptionnelle sur cette route.

Il semblerait en effet que Starlink confonde les mouvements rapides de véhicules avec ceux d'avions. Et pour utiliser le service à ces vitesses, il est nécessaire de souscrire à un plan spécifiquement conçu pour les moyens de transport aériens ou maritimes, dont les besoins sont différents de ceux des utilisateurs individuels.

Le problème est aggravé par le fait que Starlink ne se distingue pas par une bonne prise en charge client, car tout fonctionne à travers l'IA de Grok, ce qui rend difficile une solution rapide. Un scénario qui peut s'avérer désastreux pendant les vacances, lorsque les utilisateurs ont besoin d'accès à internet immédiat.