Titre : Attention aux factures de Digi, un nouveau coût pourrait vous surprendre
Lorsque vous recevez votre nouvelle facture de Digi pour ce mois-ci, il est important de la vérifier soigneusement, car un nouveauconcept pourrait y figurer. Il ne s'agit pas d'une erreur, comme l'explique la propre firme. Nous vous expliquons tous les détails.
Titre : Attention aux factures de Digi, un nouveau coût pourrait vous surprendre
En fonction de la tarife que vous avez contractée avec Digi, il est probable que vous soyez habitué à recevoir des montants qui peuvent varier, mais qui sont généralement assez similaires. Depuis que les opérateurs nous proposent des tarifes flat et des packs combinés, il n'y a plus vraiment de place pour la surprise dans notre facture, sauf si nous avons consommé un service peu fréquent qui n'est pas inclus. Une situation qui pourrait se produire par exemple si nous utilisons le roaming à l'étranger.
Si ce mois-ci, vous remarquez que la facture de Digi a engrossi sans raison apparente, n'ayez pas peur. Ce n'est pas due à une erreur. Et en effet, si vous examinez le concept, il est probable que vous le reconnaissez. C'est que, comme nous vous l'avions informé le 10 août dernier, Digi commence à renouveler les routeurs et offre aux clients la possibilité de souscrire à un routeur compatible Wi-Fi 7. Si vous le faites, le coût du routeur (30 ou 60 €, en fonction de la modalité) sera facturé directement dans votre prochaine facture.
Digi propose deux options pour les clients souhaitant changer de routeur :
La première option est l'auto-installation, coûtant 30 €, qui doit être demandée préalablement par téléphone. Une fois le routeur reçu, vous recevrez un e-mail avec toutes les instructions pour accomplir le processus de manière simple et sans complications.
La deuxième option est la présence d'un technicien, coûtant 60 €, qui s'occupera de tout le travail jusqu'à ce que la connexion fonctionne.
Quelle que soit votre choix, l'opérateur roumain a expliqué qu'il fournira tout ce nécessaire pour que l'installation se passe sans encombres. Dans le cas de l'auto-installation, tout le processus peut être résolu en moins de 20 minutes, grâce à la bonne optimisation de chaque étape.
Digi facturera le routeur dans la prochaine facture, sans que vous n'ayez à le payer d'avance. L'objectif est de garantir la plus grande commodité tout au long du processus.